저희의 호텔리어 여정은 우리에게 새로운 사명을 안겨주었습니다. 그것은 바로 자연에게도 휴식을 선사하는 것입니다. 라 시에스타 호이안 리조트 & 스파는 고객님께서 안심하고 휴식을 취하실 수 있도록 깨끗하고 지속 가능한 리조트를 만들어 가고 있습니다. 저희는 환경 보호를 위해 최선을 다하고 있으며, 작은 변화가 큰 차이를 만든다고 믿습니다.
지속가능경영 정책
2026년 10월 1일.
라시에스타 호이안 리조트는 진정한 환대란 뛰어난 서비스를 넘어, 환경과 직원, 고객, 그리고 저희가 속한 지역사회에 대한 진심 어린 약속까지 포함한다고 믿습니다. 확고한 가치와 윤리 원칙에 따라 저희는 다음과 같은 실천으로 긍정적인 변화를 만들어가고자 합니다.
환경 보호
저희는 기후 변화 대응의 시급함을 인식하고 온실가스 배출 감축에 힘쓰고 있습니다. 에너지 절약, 책임 있는 구매, 폐기물 감축을 통해 환경 발자국을 줄이고자 하며, 에너지와 물을 아끼고 일회용 플라스틱을 줄이며 운영 전반에 지속가능성을 확산할 방법을 꾸준히 찾고 있습니다. 2025년부터 2030년까지의 5개년 환경 목표는 다음과 같습니다.
- 숙박객 1박당 에너지 사용량 5% 이상 감축
- 숙박객 1박당 물 사용량 5% 이상 감축
- 리조트 내 일회용 플라스틱 품목 50% 이상 제거
- 매립 폐기물 총량 30% 이상 감축
- 숙박객 1박당 탄소 배출량 5% 이상 감축
위 목표는 숙박객 1박을 기준으로 측정하며, 2025년 기준치인 1박당 에너지 20.49kWh, 물 375리터, 이산화탄소 환산량 11.95kg과 비교합니다. 이를 통해 객실 가동률 변동이 비교 결과를 왜곡하지 않도록 하고 있습니다.
생물다양성 보호와 지원
저희는 리조트를 둘러싼 자연 생태계를 보호하고자 합니다. 리조트 안에 토착 식물과 수분 매개 곤충을 위한 꽃나무로 이루어진 생물다양성 정원을 가꾸고 있으며, 새로 심는 모든 식물은 토착종을 우선합니다. 또한 고객과 직원에게 생물다양성의 중요성을 알리고 있습니다. 조경과 구매 과정에서도 토착종과 친환경 제품을 우선합니다.
공정하고 존중받는 근무 환경
직원은 저희 리조트의 심장입니다. 모든 직원이 공정하게 대우받고 성장할 수 있도록 안전하고 존중하는 포용적 일터를 만들어가고 있습니다. 인사 매뉴얼에 따라 차별 금지, 기회 균등, 공정한 노동 관행을 실천하며, 열린 소통과 지속적인 학습, 긍정적인 조직 문화를 지향합니다.
인권 존중
저희는 모든 사람의 기본권을 존중합니다. 이 약속은 소수자, 여성, 아동을 비롯한 취약 계층의 권리 보호까지 포함합니다. 저희의 정책과 관행이 국제 인권 기준에 부합하도록 하며, 이를 일상 운영과 의사결정, 공급망 전반에 반영하고 있습니다.
지역사회 참여와 책임
지역사회의 일원으로서 저희는 지속적이고 긍정적인 기여를 약속합니다. 현지 채용을 우선하고 지역 업체와 거래하며, 사회적·환경적 가치를 높이는 협력 관계를 만들어가고 있습니다. 매년 최소 2,000달러를 학교 시설 개선과 같은 지역사회 사업에 지원합니다. 또한 매월 둘째 주 금요일에는 직원들이 함께 리조트 주변과 바로 옆 미에우 타인하 사당 일대를 청소하는 Go Green 활동에 참여합니다. 저희의 지역사회 활동에 함께하고 싶으신 고객께서는 프런트 데스크에 문의해 주시면 현재 지원 중인 사업과 참여 방법을 안내해 드립니다.
아동 보호
아동의 안전과 행복은 무엇보다 중요합니다. 저희는 모든 형태의 아동 착취와 학대에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 전 직원은 아동과 관련된 의심스러운 행동이나 상황을 인지하고 보고하도록 교육받습니다. 지역 당국 및 아동 보호 기관과 긴밀히 협력하여 리조트가 모두에게 안전한 공간이 되도록 하고 있습니다.
아동 보호
저희의 환경 목표는 2030년까지 이어집니다. 매년 직전 12개월과 비교한 결과를 이곳에 공개하며, 아직 목표에 못 미친 부분도 함께 밝힙니다. 아래 수치는 2025년 9월부터 2026년 8월까지의 기간이며, 리조트가 매월 자체적으로 기록한 자료를 바탕으로 합니다.
| 목표 | 2030년 목표치 | 전년 대비 | 2025년 기준치 대비 | 상태 |
|---|---|---|---|---|
| 숙박객 1박당 물 사용량 | −5% | +0.1% | −1.1% | 목표를 향해 개선 중 |
| 숙박객 1박당 에너지 사용량 | −5% | +3.7% | +1.5% | 목표 미달 |
| 숙박객 1박당 탄소 배출량 | −5% | +2.8% | +1.6% | 목표 미달 |
| 리조트 내 일회용 플라스틱 | −50% | 기록 체계 도입 | 기준치 설정 중 | |
| 매립 폐기물 | −30% | 기록 체계 도입 | 기준치 설정 중 | |
| 생물다양성 정원과 토착종 식재 | 매년 | 정원 조성 완료 | 순조롭게 진행 중 | |
| 지역사회 지원 기여 | 매년 2,000달러 | 8,500만 동 | 달성 |
폐기물 수치는 이 페이지의 다른 항목과 같은 12개월 기간을 다루며, 2025년 9월과 기록이 완전하지 않은 달의 추정치가 포함되어 있습니다.
물
숙박객 1박당 물 사용량은 전년과 거의 같았고, 2025년 기준치보다 1.1% 낮아져 2030년 목표를 향한 첫걸음을 내디뎠습니다. 홍수는 이 수치에도 영향을 주었습니다. 복구 과정에서 수영장을 두 차례 비우고 다시 채워야 했고, 정원과 통로, 건물에 쌓인 진흙을 씻어내는 데에도 많은 물이 필요했습니다. 홍수의 영향을 받은 두 달을 제외하면 숙박객 1박당 물 사용량은 0.5% 줄었습니다.
에너지와 탄소
에너지와 탄소 실적은 2025년 10월 말 호이안을 덮친 1964년 이래 최악의 홍수에 큰 영향을 받았습니다. 리조트는 10월 28일부터 11월 9일까지 문을 닫았고 11월 10일에 다시 고객을 맞이했으며, 이후 몇 주 동안 11월 예약이 많이 취소되었습니다. 투숙객이 없던 휴업 기간과 재개장 이후 이어진 복구 작업 내내 펌프와 각종 장비를 계속 가동해야 했고, 그 결과 두 달 동안 숙박객 1박당 에너지 사용량이 높아졌습니다.
홍수의 영향을 받은 두 달을 제외하면 숙박객 1박당 에너지 사용량은 나머지 기간 동안 대체로 안정적이었고, 2026년 1월과 2월에는 전년 같은 달보다 낮았습니다. 저희는 2030년 목표에 대한 약속을 유지하며, 비수기에 공용 공간의 고정 전력 부하를 줄일 방법을 검토하고 있습니다.
플라스틱과 폐기물
플라스틱 생수병 구매량은 전년 같은 기간 대비 75% 줄었고, 2026년 1월 이후로는 한 병도 구매하지 않았습니다. 저희는 폐기물을 처리 경로별로 기록하고 있으며, 리조트에서 구매하는 일회용 플라스틱까지 월별 기록을 넓혀 내년에는 완전한 기준치를 바탕으로 보고할 수 있도록 하고 있습니다. 현재 전체 폐기물의 약 3분의 1은 매립되지 않습니다.
생물다양성
저희는 올해 지역 해양 보전 사업을 재정적으로 지원할 계획이었습니다. 그러나 협의한 기관이 현행 제도상 기업 기부를 받을 수 없어, 이 목표를 리조트가 직접 수행하는 활동으로 다시 정했습니다. 동시에 직접 지원을 받을 수 있는 지역 파트너를 계속 찾고 있습니다. 저희의 생물다양성 정원에는 벌과 나비, 새에게 먹이와 쉼터가 되어 주는 토착 수목과 꽃나무가 모여 있으며, 이곳에서는 광범위 살충제를 사용하지 않습니다
지역사회
올해 저희는 짜독 초등학교의 보수와 환경 개선에 8,500만 동을 지원했습니다. 옹도안 분교의 지붕 통로와 급식실을 포함한 공사는 2026-2027학년도 시작에 맞춰 완료되었습니다.
앞으로의 계획
앞으로 1년 동안 저희는 R22 냉매를 사용하는 남은 에어컨 세 대를 교체하고, 모든 영업장에서 폐기물과 일회용 플라스틱의 월별 기록 체계를 완성하며, 객실 가동률이 낮은 기간의 고정 전력 사용을 점검할 예정입니다. 각 항목의 결과는 내년에 이곳에 공개하겠습니다.
우리는 사람을 존중하고 지구를 보호하며 지역사회를 아끼는 마음으로 지속 가능한 환대 경험을 함께 만들어 갑니다
자연과의 교감 (Closeness to Nature)
헌신적인 건축가와 디자이너 팀의 노력 덕분에, 라 시에스타 호이안 리조트 & 스파는 지속 능성이라는 핵심 가치를 공간에 담아낸 리조트로 완성되었습니다. 이 철학은 건축 과정 전반에 반영되어, 대나무와 목재, 야자잎, 벽돌 등 자연과 조화를 이루는 재생 가능한 자재를 적극 활용하도록 이끌었습니다.
리조트 부지의 약 70%는 식물과 녹지로 구성되어 있으며, 그 풍성한 녹음이 리조트의 건축미와 어우러져 자연이 살아 숨 쉬는 정원형 휴양지를 완성했습니다.
라 시에스타의 녹지 시스템은 신선한 공기와 아름다운 경관을 제공할 뿐 아니라, 도시의 소음을 부드럽게 차단하고 열대 기후 속에서도 쾌적한 온도를 유지하는 자연의 필터이자 쉼터가 되고 있습니다.
환경 보전 (Environmental Protection)
라 시에스타 호이안 리조트 & 스파는 자연과 조화로운 공존을 가장 중요한 가치 중 하나로 여깁니다. 그렇기 때문에 저희는 리조트 운영 전반에서 생태 발자국과 탄소 배출을 줄이는 것을 최우선 과제로 삼고 있습니다. 자연에 대한 깊은 존중을 바탕으로 에너지와 물, 폐기물 사용을 줄이며 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 다양한 노력을 지속하고 있습니다.
이러한 노력은 보다 깨끗하고 지속 가능한 내일을 향한 라 시에스타의 약속이기도 합니다. 저희는 재생 가능하고 재활용 가능한 자원을 적극 활용하며, 장기적으로는 플라스틱 제로 리조트를 지향합니다. 이를 위해 객실 내 샴푸, 컨디셔너, 바디 워시 용기를 일회용 플라스틱 병 대신 세련된 세라믹 용기로 대체하여 지속 가능한 친환경 운영을 실천하고 있습니다.
환경에 대한 영향을 더욱 줄이기 위해, 저희는 칫솔, 빗, 면도기를 부드럽고 재활용 가능한 종이 포장으로 제공하고 있습니다.
차가운 음료를 드실 때에도 환경을 생각합니다. 저희는 플라스틱 대신 아크릴과 스테인리스 빨대를 사용하며, 이는 세척 후 재사용이 가능한 완전한 친환경 대체 제품입니다.
투숙객께 제공되는 식수는 재사용 가능한 유리병에 담아 제공됩니다. 이를 통해 매년 약 12만 개의 플라스틱 병 사용을 줄이며, 리조트와 매립지의 환경 부담을 동시에 경감하고 있습니다.
또한 리조트 내에서는 정원 재활용 프로그램을 운영하고 있습니다. 떨어진 낙엽은 천연 퇴비로 만들어져 영양이 풍부한 토양으로 되돌아가며, 라 시에스타의 아름다운 정원을 위한 자연 순환의 일부가 됩니다.
문화유산 보존 (Cultural Preservation)
호이안의 고유한 전통과 정취를 이어가려는 저희의 다짐은 리조트의 건축과 공간 곳곳에 담겨 있습니다.목재 기둥과 노란 벽, 음양 기와로 장식된 지붕은 석재로 만든 현대적 편의 시설과 조화를 이루며 호이안 특유의 고풍스러운과 세련된 아름다움을 함께 선사합니다. 또한 현지 장인이 손수 제작한 장식품들은 지역 문화를 기념하고 오랜 장인 정신을 계승하며, 호이안의 예술적 유산을 현대적으로 재해석하고 있습니다.레스토랑에서는 지역의 다양한 별미를 선보이며 호이안 고유의 풍미와 전통의 맛을 전하고 있습니다.
리조트 곳곳에 전시된 그림과 사진은 베트남 전역의 지역 예술가들이 직접 제작한 작품들로, 그 속에 호이안의 삶과 전통, 그리고 풍경의 아름다움이 생생하게 살아 숨 쉽니다.
지역사회와의 연결 (Connecting with Community)
라 시에스타 호이안 리조트 & 스파는 지역 사회와의 상생을 무엇보다 중요하게 생각합니다. 저희 직원의 다수는 호이안에서 태어나고 자란 지역 주민으로, 지역 사회의 일원으로서 그 가치를 소중히 여기고 있습니다. 또한 리조트는 호이안을 비롯한 베트남 전역의 인재에게 지속 가능한 일자리를 제공하며, 지역 경제 활성화에 기여하고 있습니다.
저희 팀은 나무 심기, 멸종 위기 동물 보호 등 가치 있는 환경 프로젝트를 지원하는 Go Green 재단을 위해 자발적으로 기금을 모으고 있습니다. 이를 위해 중고 의류와 물품을 온라인과 벼룩시장에서 판매하며, 누구나 판매 물품을 기부해 참여할 수 있습니다. 투숙객 또한 필요하지 않은 물품을 기부하거나 벼룩시장 부스 운영에 직접 참여하여 지역 사회와 뜻을 함께할 수 있습니다.
아동 보호에 대한 확고한 다짐 (Child Protection Commitment)
라 시에스타 호이안 리조트 & 스파는 여행 및 관광 산업 내 아동 성 착취 방지를 위한 행동 강령(The CODE)의 공식 회원으로, 2025년 8월 18일부터 이 국제적 이니셔티브에 참여하고 있습니다.
The CODE는 ECPAT International과 협력하여 전 세계 관광 산업이 아동 성 착취를 예방할 수 있도록 돕는 글로벌 캠페인입니다. 회원사는 직원 교육, 정책 실행, 계약 조항 반영, 투숙객 인식 제고, 연례 보고 등 6가지 핵심 기준을 준수하며 아동의 권리를 보호하기 위해 함께 노력합니다. 현재 전 세계 수백 개의 호텔, 리조트, 여행사, 투어 운영사가 이 캠페인에 참여하고 있으며, 베트남에서는 단 두 곳만이 공식 회원으로 등록되어 있습니다. 라 시에스타 호이안 리조트는 그 중 하나로서 깊은 책임감과 자부심을 가지고 있습니다. 이러한 참여는 저희의 윤리적 가치와 책임 있는 관광 실천에 대한 확고한 다짐을 반영합니다. 라 시에스타는 모든 운영 과정에서 아동을 보호하고, 더 안전하고 지속 가능한 여행 문화를 확산하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
자세한 내용은 www.thecode.org 에서 확인하실 수 있습니다.
책임 있는 게스트 가이드 (Responsible Guest Guide)
친환경적으로 여행하는 사려 깊은 방법
라 시에스타 호이안 리조트 & 스파에서의 여정은 휴식과 탐험, 그리고 즐거움으로 가득합니다. 하지만 몇 가지 사려 깊은 선택만으로도 이곳의 사람들과 장소를 지켜 여행의 순간을 더욱 특별하게 만들 수 있습니다.
한 번의 여행. 큰 울림.
여행 중 나누는 작은 친절과 배려가 오늘과 내일의 지역 문화, 자연, 그리고 공동체를 보호하는 소중한 힘이 됩니다.
